雷锋哨响处，市容焕新颜——西塘街社区“雷锋哨”引领城市管理新实践

今年1至10月，西塘街社区以“雷锋哨”机制为抓手，累计吹哨369次，聚焦城市管理类与城乡市容管理难题，走出了一条共建共治共享的基层治理新路。

所谓“雷锋哨”，是西塘街社区创新推出的一种问题响应机制：群众或网格员发现城市管理、市容环境等问题后“吹哨”，社区、职能部门、志愿者等多方力量迅速“应哨”，实现问题快速发现、快速处置、快速反馈。这一机制将雷锋精神中“服务人民、助人为乐”的内核融入日常治理，让“哨声”成为连接民需与资源的桥梁。

369次吹哨，意味着平均每天超过一次的行动与回应。这些哨声里，有商铺占道经营的劝导，有楼道堆物清理的协调，有违规广告牌的拆除，也有背街小巷垃圾清运的调度。每一次吹哨，都是对城市“毛细血管”的一次疏通；每一次应哨，都是对市容秩序的一次守护。数据显示，289次吹哨直接指向城市管理类问题与城乡市容管理，占比近八成，精准回应了居民对整洁、有序、宜居环境的迫切期待。

从“被动处置”到“主动发现”，从“单打独斗”到“多元联动”，“雷锋哨”带来的不仅是问题解决效率的提升，更是治理理念的转变。社区工作人员、党员志愿者、物业、城管队员们在一次次“吹哨—应哨”中磨合出默契：简单问题网格内即时办，复杂问题多部门协同办，疑难问题提级办，确保“哨哨有回音、件件有着落”。

如今，走在西塘街社区，占道摊贩少了，街面更清爽了；卫生死角清了，居住更舒心了；乱停乱放规范了，出行更顺畅了。这369次哨声，如同369次细密的针脚，织密了城市管理的网络，也绣出了居民脸上的笑容。

下一步，西塘街社区将继续深化“雷锋哨”机制，拓展吹哨渠道，优化应哨流程，让更多居民从“旁观者”变为“吹哨人”，让雷锋精神的旗帜在城乡市容管理一线高高飘扬，共同绘就宜居宜业的幸福家园新画卷。