蚌埠市 加强精细化管理，全面提升市容环境管理水平

蚌埠市坚持以人民为中心的发展思想，以创建全国文明城市为契机，聚焦城乡市容管理中的短板弱项，全面推进精细化管理，着力提升市容环境管理水平，努力打造整洁、有序、宜居的城乡环境，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

一、强化顶层设计，构建长效管理机制

蚌埠市高度重视市容环境管理工作，将其作为提升城市品质、改善民生福祉的重要抓手。成立由市领导挂帅的市容环境综合整治指挥部，统筹协调城乡建设、城管执法、市场监管、公安交通等多部门力量，形成“横向到边、纵向到底”的责任体系。先后出台《蚌埠市城市市容和环境卫生管理条例》《蚌埠市精细化管理实施方案》等规范性文件，明确管理标准、责任分工和考核办法，建立“周调度、月通报、季考评”的常态化督导机制，确保各项任务落地见效。引入第三方评估和群众满意度调查，推动管理从“突击式”向“长效化”转变。

二、聚焦重点领域，实施精准精细治理

围绕群众反映强烈的市容乱象，蚌埠市坚持问题导向，开展系列专项整治行动。在城区，集中治理占道经营、乱停乱放、私搭乱建、违规广告等“城市顽疾”，合理规划设置便民疏导点和临时摊群点，引导流动商贩入市经营，既方便群众生活又维护市容秩序。推进“拆墙透绿”“见缝插绿”工程，提升道路绿化、街头游园和口袋公园品质，打造“15分钟绿色生活圈”。在城乡结合部和农村地区，深入开展垃圾治理、污水治理、厕所革命和村容村貌提升行动，健全“户分类、村收集、镇转运、市处理”的城乡环卫一体化体系，彻底改善农村人居环境。

三、数字赋能管理，提升智慧化水平

蚌埠市积极运用数字化手段，推动市容管理从“人海战术”向“智慧管控”升级。依托智慧城管平台，整合公安、交通、住建等部门视频监控资源，实现对重点区域、重点路段的实时监控和智能识别，自动抓拍暴露垃圾、店外经营、车辆违停等问题，并第一时间派单处置，形成“发现—交办—整改—反馈”的闭环流程。推广使用“蚌埠城管”微信公众号和市民随手拍小程序，畅通群众参与渠道，营造“人民城市人民管”的良好氛围。利用大数据分析研判高发问题时段和区域，科学调配执法力量，提高管理效率。

四、坚持共建共治，激发全民参与活力

蚌埠市注重发挥基层治理作用，将市容环境管理融入社区网格化治理体系，配备专职网格员，常态化开展巡查走访，及时发现和协调解决问题。深入开展“门前三包”责任制落实行动，与沿街商户签订责任书，明确包卫生、包秩序、包绿化责任，定期评比“文明经营户”。组织开展“周末卫生大扫除”“文明劝导志愿行”等主题活动，动员机关干部、社区居民、志愿者广泛参与，形成全社会关心支持市容管理的浓厚氛围。通过电视、报纸、新媒体等渠道加大宣传力度，曝光不文明行为，宣传先进典型，引导市民自觉遵守城市管理规定，共同维护美好家园。

五、严格督查考核，确保工作实效

蚌埠市建立健全市容环境管理考核评价体系，将市容管理纳入各县区、各部门年度目标绩效考核，细化量化考核指标，加大日常督查和专项检查力度。对工作成效突出的单位和个人予以通报表扬，对行动迟缓、问题突出的进行约谈问责，倒逼责任落实。定期组织现场观摩和经验交流活动，推广先进做法，推动形成比学赶超的工作局面。

通过持续推进精细化管理，蚌埠市城乡市容环境面貌显著改善，城市秩序更加规范，人居环境更加优美，市民文明素质不断提升。下一步，蚌埠市将继续巩固提升整治成果，健全常态长效机制，以更高标准、更严要求、更实举措，推动市容环境管理水平再上新台阶，为建设现代化幸福蚌埠提供坚实保障。